หน้าที่ของหัวหน้าฝ่ายขาย รายละเอียดงานมาตรฐาน

ตำแหน่ง "หัวหน้าฝ่ายขาย" วันนี้ดึงดูดมาก แต่ก่อนที่จะตัดสินใจส่งประวัติการทำงานของคุณสำหรับตำแหน่งว่างดังกล่าวคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถกำหนดภาระงานที่คล้ายกันซึ่งงานชิ้นนี้จะเป็นที่สนใจของคุณเอง

หัวหน้าฝ่ายขาย: ความจำเพาะของวิชาชีพ

รายละเอียดการทำงานของหัวหน้าฝ่ายขายหมายความว่านี่คือผู้เชี่ยวชาญที่มีหน้าที่จะรวมถึงไม่เพียง แต่ขั้นตอนการจัดการการขายสินค้าหรือบริการที่ บริษัท ของเขาเสนอเท่านั้น นอกจากนี้เขายังต้องเตรียมพร้อมในการทำงานซึ่งเกี่ยวข้องกับการควบคุมระยะเวลาของข้อกำหนดในการจัดส่งการใช้ปริมาณการขายตามแผนของแต่ละคนในแผนกของเขาการฝึกอบรมผู้จัดการและการควบคุมโดยตรง อะไรคืองานของเขา? ผู้จัดการฝ่ายขายมักจะดำเนินการประชุมหรือติดต่อโดยตรงกับซัพพลายเออร์ในปัจจุบันและที่มีศักยภาพ นอกจากนี้เขายังจำเป็นต้องมีส่วนร่วมในการเจรจาต่อรองซึ่งข้อสรุปดังกล่าวมีผลโดยตรงต่อการทำงานของแผนกของเขา

ผู้เชี่ยวชาญสามารถทำงานได้ที่ไหน?

หน้าที่ของหัวหน้าแผนกการขายหมายความว่าเขาต้องจัดการเฉพาะกับการขายสินค้าหรือบริการตลอดจนการเพิ่มยอดขายสินค้าเหล่านั้นที่ บริษัท ผลิตหรือนำเสนอ นั่นคือตำแหน่งว่างดังกล่าวสามารถเปิดได้ที่องค์กรใด ๆ ที่เชี่ยวชาญด้านการขายและไม่จำเป็นต้องเป็นสินค้าที่จับต้องได้

อาชีพนี้มานานแค่ไหน?

เฉพาะกับการเพิ่มขึ้นของการแข่งขันในระดับนานาชาติเท่านั้นตลาดในช่วงเวลาที่ บริษัท ชั้นนำตระหนักว่าเพื่อหาลูกค้าใหม่ทุกคนก็เพียงไม่เพียงพอที่จะผลิตสินค้าจุดเริ่มต้นของทิศทางใหม่ในธุรกิจคือการจัดการการขาย ก่อนหน้านี้มีการปรับปรุงระบบการขนส่งของการเชื่อมต่อในระดับโลกอย่างมากซึ่งเป็นการก่อตัวของแนวคิด "เครือข่ายการค้า" เนื่องจากผู้จัดการที่มีส่วนร่วมในการขายก็ต้องถูกควบคุมโพสต์ "หัวหน้าฝ่ายขาย" เกิดขึ้น

อะไรคือความรับผิดชอบของหัวหน้าฝ่ายขาย?

หน้าที่ของหัวหน้าแผนกการขายในหลาย ๆ ด้านขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของกิจกรรมขององค์กรที่ใช้งานได้ แต่ก็เป็นไปได้ที่จะแยกแยะรายการหน้าที่หนึ่ง ๆ ที่ใช้ร่วมกับหัวหน้าหน่วยงานดังกล่าวทั้งหมด:

- การจัดทำแผนกิจกรรมเฉพาะสำหรับหน่วย

- การจัดตั้งองค์ประกอบของแผนกการปรับตัวและการปรับปรุงระดับวุฒิการศึกษาของพนักงานแต่ละคน

- หน้าที่ของหัวหน้าฝ่ายขายยังหมายถึงการบำรุงรักษารายงานประเภทเฉพาะซึ่งควรจะจัดให้อยู่ในระดับสูงสุดของผู้บริหาร

- ค้นหาลูกค้าที่มีศักยภาพสำหรับ บริษัท

เป็นผู้เชี่ยวชาญที่ดีนอกเหนือจากสิ่งที่เขาทำหน้าที่ของหัวหน้าฝ่ายขายซึ่งสะกดออกมาในรายละเอียดงานยังสามารถวิเคราะห์ตลาดที่ใช้งานได้และบนพื้นฐานของข้อมูลที่ได้รับเพื่อสร้างฐานข้อมูลเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เขาไม่มีปัญหาจะกลายเป็นแรงจูงใจหลักของทีมของเขาและไม่กลัวที่จะทำกิจกรรมบางอย่างที่สร้างขวัญกำลังใจและเพิ่มความปรารถนาที่จะทำงานให้กับผู้จัดการแต่ละคน

ความต้องการที่ผู้นำที่มีศักยภาพต้องเป็นไปตาม

รายละเอียดการทำงานของหัวหน้าฝ่ายขายมักมีข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนดเฉพาะบางอย่างที่ผู้ที่ต้องการครอบครองตำแหน่งนี้ต้องตรงกัน ในหมู่พวกเขา:

- ประสบการณ์การทำงานในตำแหน่งผู้บริหาร ประสบการณ์ต้องใช้ในกรณีส่วนใหญ่มีขนาดใหญ่บริษัท ที่มีโอกาสในการประกอบอาชีพค่อนข้างใหญ่และค่าจ้างสูงกว่าค่าเฉลี่ย องค์กรขนาดเล็กสามารถรับตำแหน่งดังกล่าวและบุคคลที่ไม่มีประสบการณ์ในการดูแลกิจกรรมเช่นพนักงานคนหนึ่งขององค์กรเดียวกัน

- มีประสบการณ์ในการขายที่ใช้งาน ไม่มีทางทำโดยไม่มีประสบการณ์ในด้านนี้ นั่นคือก่อนที่จะพยายามหาตำแหน่งดังกล่าวคุณต้องแสดงตัวเองว่าเป็นพนักงานที่ดีในฐานะผู้จัดการฝ่ายขาย

- มีประสบการณ์ในการคัดเลือกพนักงาน เจ้านายที่ดีควรสามารถสร้างทีมที่จะก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ทั้งองค์กร ตัวอย่างเช่นหัวหน้าฝ่ายขายรถยนต์ต้องสร้างพนักงานเฉพาะจากพนักงานที่รู้ว่าควรทำอะไรและทำอย่างไรเพื่อที่จะขายรถเหล่านี้

- ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับพีซีและชุดซอฟต์แวร์มาตรฐาน วันนี้ส่วนใหญ่ของการทำงานของทุกแผนกอัตโนมัติแม้รายงานจะเกิดขึ้นด้วยความช่วยเหลือของโปรแกรมพิเศษ ดังนั้นโพสต์ "หัวของยอดขาย" เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องมีความสามารถในการจัดการกับอุปกรณ์ดังกล่าวไม่ควรพยายามหางานดังกล่าว

ข้อกำหนดเฉพาะสำหรับพนักงานที่มีศักยภาพ

ใน บริษัท ขนาดใหญ่รายการข้อกำหนดมีลักษณะกว้างขึ้นและอาจรวมถึงรายการต่อไปนี้:

- การแสดงตนของรถ การทำงานในฐานะหัวหน้าฝ่ายขายหมายถึงการติดต่อโดยตรงกับผู้ซื้อปกติและผู้ซื้อที่มีศักยภาพดังนั้นการเดินทางบ่อยจึงได้รับการรับรองดังนั้นคุณจึงต้องมีรถเป็นของตนเอง

- ความรู้ภาษาต่างประเทศ อย่างน้อยที่สุดพูดภาษาอังกฤษควรอยู่ภายใต้บังคับของคุณหากคุณต้องการเป็นผู้จัดการฝ่ายขายในองค์กรที่ร้ายแรง

ไม่มีที่ไหนเลยไม่มีการศึกษา!

แน่นอนโดยไม่ต้องใช้การศึกษาที่สูงขึ้นตำแหน่งผู้นำเกือบเป็นไปไม่ได้ แม้รายละเอียดของงานของผู้ช่วยผู้จัดการยืนยันว่าเขาต้องมีการศึกษาระดับสูง จะดีกว่าถ้ามีการเชื่อมโยงกับการตลาดหรือการจัดการ นอกจากนี้การศึกษาสามารถเชื่อมโยงโดยตรงกับขอบเขตขององค์กรที่คุณต้องการถือครองตำแหน่งดังกล่าว

ทักษะที่จะช่วยคุณพิสูจน์ตัวเอง

แม้จะผ่านการสัมภาษณ์สำหรับตำแหน่งผู้ช่วยหัวหน้าฝ่ายขายคุณจำเป็นต้องรู้ว่าทักษะของคุณควรพูดถึงอะไรเพื่อสร้างความประทับใจให้กับผู้นำที่มีศักยภาพ ดังนั้นรายละเอียดการทำงานของผู้ช่วยผู้จัดการหมายความว่าถ้าจำเป็นเขาควรจะสามารถเจรจาแทนศีรษะถ้าเขาในขณะนี้ด้วยเหตุผลวัตถุประสงค์ไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ของเขา ผู้นำที่ดีและผู้แทนของเขาควรมีทักษะในการจัดทีมและความสามารถในการถ่ายทอดข้อมูลเกี่ยวกับความปรารถนาที่จะมีความเป็นผู้นำในทันทีให้กับนักแสดงที่เรียบง่ายเช่นผู้จัดการฝ่ายขาย

เป็นสถิติที่สั่นคลอนมากที่สุดผู้บริหารการขายที่มีประสิทธิภาพ - ผู้ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าตัวเองเป็นดีที่สุดในหมู่สามัญผู้จัดการฝ่ายขายและจากนั้นได้ปฏิบัติหน้าที่ของผู้จัดการผู้ช่วยที่มีความสามารถในการเรียนรู้ทุกทักษะที่จำเป็นที่สุด เป็นผู้นำที่ดี - เป็นบัฟเฟอร์เฉพาะระหว่างผู้บริหารและพนักงานขายอาวุโสและผู้จัดการ ซึ่งหมายความว่าเขาควรจะสามารถที่จะเจรจาต่อรองผลประโยชน์และสื่อสารกับหนึ่งและด้านอื่น ๆ โดยไม่ต้องมีความขัดแย้ง