วิธีการผ่านการสัมภาษณ์ผู้จัดการฝ่ายขาย คำถามและคำตอบ

การรับบุคลากรบุคลากรของนายหน้าต้องการเพื่อทำการสัมภาษณ์ การประชุมระหว่างพนักงานที่มีศักยภาพกับนายจ้างในอนาคตมักจะดำเนินการผ่านบทสนทนา งานของนายหน้าคือการหาคุณสมบัติเชิงบวกและลบทั้งหมดของคุณกำหนดความเป็นมืออาชีพและความสามารถ หลังจากการสัมภาษณ์นายหน้าจะตัดสินใจว่าผู้สมัครจะเหมาะสมกับงานหรือไม่ ในบทความนี้เราจะบอกวิธีการผ่านการสัมภาษณ์ไปยังผู้จัดการฝ่ายขาย ลองหาสิ่งที่เป็นปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับพนักงาน

ผู้จัดการฝ่ายขาย: ใครเป็นผู้ขาย

ก่อนอื่นก็คือผู้ขายที่รู้วิธีการพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้อย่างสวยงามและน่ารับประทาน หากผู้จัดการในต่างประเทศสามารถจัดการแผนกทั้งหมดได้ในรัสเซียข้อกำหนดของอาชีพจะบิดเบี้ยวเล็กน้อย ตอนแรกพนักงานไม่เพียง แต่ขาย แต่ยังทำเป็นประจำการวิเคราะห์ เขาสังเกตเห็นการเติบโตหรือการลดลงของยอดขายควบคุมการจัดส่งสินค้าวัสดุ ขณะนี้อาชีพนี้กำลังมีการปรับเปลี่ยนและให้ความสำคัญกับการฝึกฝนทักษะการปราศรัย

ผู้จัดการเป็นผู้เชี่ยวชาญในผู้รับผิดชอบการทำงานที่รับผิดชอบ - การทำยอดขายของ บริษัท เป้าหมายหลักของพนักงานคือการนำเสนอผลิตภัณฑ์แก่ผู้ซื้ออย่างมีทักษะและขายได้ผลกำไร ลองหาวิธีสัมภาษณ์สัมภาษณ์ผู้จัดการฝ่ายขาย

ผู้เชี่ยวชาญควรมีคุณสมบัติอะไรบ้าง?

ประสบความสำเร็จในการสัมภาษณ์ผู้จัดการในการขายคุณจำเป็นต้องรู้ว่าผู้เชี่ยวชาญควรมีคุณสมบัติอะไรบ้าง กุญแจสู่ความสำเร็จในวิชาชีพคือความสามารถในการก้าวข้ามตัวเองเพื่อทำความเข้าใจกับจิตวิทยาของลูกค้าและมุ่งมั่นในการเติบโตอย่างต่อเนื่องของอาชีพ คุณลักษณะหลักของ "พนักงานขาย" คือรายได้ที่ไม่ จำกัด ซึ่งขึ้นอยู่กับการทำธุรกรรมเท่านั้น

• ผู้จัดการฝ่ายขาย - ลำโพงและลำโพงที่เก่ง เขาควรจะสามารถพูดคุยกับลูกค้าใด ๆ ได้อย่างถูกต้องนำข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
• ความใฝ่ฝันและแรงจูงใจ หลาย บริษัท มีสภาพการทำงานที่ดีเยี่ยม: เงินเดือน + เปอร์เซ็นต์ต่อรายการ ซึ่งหมายความว่าผู้เชี่ยวชาญสามารถสร้างรายได้ให้มากที่สุดเท่าที่เขาชอบ หนึ่ง "แต่": ผู้จัดการต้องพัฒนาจุดแข็งของตนตลอดเวลาทำงานบกพร่องและวิเคราะห์ความล้มเหลวของตน
• ใช้งานได้ดี คุณจะไม่ผ่านการสัมภาษณ์ไปยังผู้จัดการฝ่ายขายถ้าคุณเฉยๆตอบคำถามของนายหน้า ทุก บริษัท ต้องการผู้เชี่ยวชาญที่ร่าเริงและกระตือรือร้น เหตุผลก็คือ "พนักงานขาย" ทำงานร่วมกับลูกค้าโดยตรงและโดยปกติการเติบโตทางการเงินของ บริษัท จะขึ้นอยู่กับอารมณ์และแง่บวก
• ความสามารถในการจัดการกับความเครียด ลูกค้าต่างออกไปและถือความเป็นจริงนี้เป็นสิ่งที่สำคัญมาก ผู้จัดการมืออาชีพไม่เคยถูกแขวนคอในแง่ลบสามารถยกเลิกสถานการณ์ความขัดแย้งและแก้ไขปัญหาที่ถกเถียงกันได้

วิธีการเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์?

เรามีรายการคำถามสำหรับสัมภาษณ์ผู้จัดการฝ่ายขาย ใช้คำแนะนำเพื่อให้นายหน้าเห็นว่าคุณเป็นผู้สมัคร: เริ่มเขียนโน้ตบุ๊คเขียนคำถามที่ด้านล่างแล้วตอบคำถามเหล่านี้อย่างสุจริตสวยงามและมีเหตุผลในการเขียน ศึกษาคำศัพท์ทั้งหมดของคุณอย่างระมัดระวังเพื่อกำจัดคำปรสิตและ jargons ลองตอบคำถามต่อหน้ากระจกหรือเพื่อนอย่ากลัวที่จะสร้างสรรค์โดยการเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติม นอกจากนี้คุณยังสามารถบันทึกบทเดียวบนเครื่องบันทึกเสียงและฟังเสียงระดับเสียงและไดอะลอก พารามิเตอร์เหล่านี้ถูกนำมาพิจารณาโดยนายหน้าเพราะท้ายที่สุดแล้ว "พนักงานขาย" เป็นนักพูดที่เก่ง

คำถามและคำตอบสำหรับการสัมภาษณ์ผู้จัดการฝ่ายขาย

• "บอกเล่าประสบการณ์เกี่ยวกับการค้าการศึกษา?" ฉันจบการศึกษาจากมหาวิทยาลัยที่มีวุฒิการศึกษาด้านการบัญชีและการตรวจสอบแล้ววันนี้ฉันเรียนการศึกษาทางไกลและได้รับปริญญาโท มีประสบการณ์ในการขายที่นั่น แต่ฉันก็พร้อมที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ
• "คุณเห็นตัวเองในช่วง 5-10-15 ปี?" ฉันปรับปรุงทักษะการค้าของฉันบางทีฉันเปิด บริษัท ของฉันเองหรือกลายเป็นหัวหน้าแผนกการเงิน
• "ลูกค้าได้มาหาคุณอย่างชัดเจนในอารมณ์ที่ไม่ดี ทุกคำตอบของคุณตอบสนองในเชิงลบและไม่ดีและคุณรู้สึกร้อน ในขณะที่คุณนำไปสู่ตัวเอง "ครั้งแรกของทั้งหมดที่ฉันจะยิ้มให้ง่ายและสงบจะไม่ตอบสนองต่อการรุกรานด้วยความโกรธและลบทั้งหมดจะไม่ผ่านตัวเองแม้ว่ามันจะยังคงให้คำแนะนำแก่ลูกค้าที่ฉันสามารถปลดในสถานการณ์เช่นนี้? - .... มัน บวกหลักของฉัน
• "บอกเราเกี่ยวกับบวกและลบของคุณ"คุณลักษณะที่ดีที่สุดของฉันคือความมุ่งมั่นกระหายต่อการเติบโตอย่างต่อเนื่องและกิจกรรมที่เลวร้ายที่สุดของฉันคุณลักษณะที่เลวร้ายที่สุดคือความอวดดีความอุตสาหะและวิปัสสนาบางทีด้านลบในการขายในทางกลับกันจะเป็นบวกของฉัน

ฉันควรถามอะไรที่นายหน้า?

วิธีการผ่านการสัมภาษณ์ผู้จัดการฝ่ายขาย เป็นเรื่องง่าย: ถามคำถามแสดงความสนใจ ถ้านายหน้าจะนำการสนทนาแบบทางเดียวผู้สมัครของคุณจะไม่เหมาะกับ บริษัท ในเวลาเดียวกันคำถามทั้งหมดควรอยู่ในกรณี:

1. ภาระหน้าที่ของผู้เชี่ยวชาญ คำถามที่สำคัญก็คือมันมักเกิดขึ้นบริษัท ไร้ยางอายจ้างผู้เชี่ยวชาญเป็นผู้จัดการฝ่ายขายและในที่สุดพนักงานใหม่จะทำงานของทั้งเลขานุการและผู้ทำความสะอาด ขอให้นายหน้าจัดหารายการงานที่ลงนามโดยผู้อำนวยการและผู้เชี่ยวชาญ
2. ฐานลูกค้า ระบุผู้ที่กำลังมองหาลูกค้า หากมีฝ่ายการตลาดหมายความว่า บริษัท ประสบความสำเร็จและผู้จัดการไม่จำเป็นต้องเสียเวลาในการค้นหาลูกค้า ในบางสาขาผู้เชี่ยวชาญเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน: เขาวางโฆษณาไว้และพยายามดึงดูดฐานลูกค้าขณะที่เงินเดือนไม่เพิ่มขึ้น
3. ช่องทางและบรรทัดฐานของการขาย ระบุว่าอะไรคือรอบเฉลี่ยสำหรับผู้จัดการทั่วไป ขอให้นายหน้าจัดหาการวิเคราะห์ในรูปแบบของแผนภูมิซึ่งระบุถึงการเติบโตและการลดลงของยอดขายตลอดจนมาตรฐานสำหรับมืออาชีพ
4. ระบบโบนัสและค่าจ้าง ตามกฎหมาย บริษัท ต้องให้ผู้เชี่ยวชาญเงินเดือนขั้นต่ำ ส่วนที่เหลือของเงินเดือนมาจากยอดขายที่สมบูรณ์แบบ สำหรับเรื่องนี้ระบบโบนัสถูกคิดออก ตัวอย่างเช่นจากการทำธุรกรรมแต่ละครั้งพนักงานจะได้รับ 5% และเมื่อทำยอดขาย 10 ครั้งจะได้รับโบนัสเพิ่มอีก 3,000 รูเบิล

เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์

การสัมภาษณ์สำหรับผู้จัดการสำหรับขาย? ตามกฎแล้วใน บริษัท ขนาดเล็กคุณจะได้รับนายหน้าในสำนักงานขนาดเล็กที่คุณไม่เคยใส่ใจกับการแต่งกาย แต่ใน บริษัท ใหญ่รายละเอียดทั้งหมดมีความสำคัญ:

• วันที่และเวลาของการสัมภาษณ์ได้รับการแต่งตั้งโดยนายหน้าจึงเป็นที่ไม่พึงประสงค์อย่างยิ่งที่จะมาสาย บริษัท ไม่สามารถพึ่งพาผู้สมัครขาดความรับผิดชอบหรือไม่ตรงต่อเวลาได้
• ทำตามลักษณะที่ปรากฏ: รองเท้าผ้าใบผมเลี่ยน, กลิ่นปากหรือหมึกป้าย - สัญลักษณ์ของความไม่เรียบร้อย ผู้จัดการฝ่ายขาย - ใบหน้าของ บริษัท
• นำผลงานและประวัติการทำงานรวมทั้งประกาศนียบัตรและประวัติการทำงาน บางทีอาจเป็นโฟลเดอร์ใหญ่ที่มีเอกสารไม่จำเป็นต้องใช้โดยนายหน้า แต่จะเป็นการ์ดไต๋ของคุณ
• เสียงที่เงียบ, มือสั่น, ตากระตุก -เป็นสัญญาณของความไม่แน่นอน ถ้าคุณไม่สามารถรับมือกับตัวเองก่อนที่นายหน้าคนเก่งก็จะพูดอย่างไรเกี่ยวกับพฤติกรรมของคุณจะเปลี่ยนไปอย่างไรเมื่อเห็นลูกค้า จับมือและตระหนักว่าผู้จัดการฝ่ายขายเป็นตำแหน่งว่างที่ต้องการความมั่นใจสูงสุดจากคุณ
• ตอบคำถามอย่างถูกต้องชัดเจนและชัดเจน อย่าหยิ่งอย่าออกจากคำตอบพูดอย่างสุจริตและเปิดเผยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ใช่บางทีนายหน้าจะทำให้คุณประหลาดใจเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของคุณ ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญก่อนการสัมภาษณ์เพื่อเตรียมการโดยใช้โน้ตบุ๊คที่รัก

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณโกหก?

หลายคนถามว่า: วิธีการผ่านการสัมภาษณ์ผู้จัดการฝ่ายขาย ". เป็นเรื่องง่าย: อย่าแต่งแต้มคำตอบของคุณอย่าคิดค้นข้อเท็จจริงที่ไม่มีอยู่จริง ถ้าคุณบอกว่าคุณเป็นคนที่เครียดและไม่ขัดแย้งกัน แต่ในความเป็นจริงคุณจะรีบร้อนด้วยหมัดกับทุกคนที่มองไปในทิศทางของคุณแล้วคุณก็ไม่มีสถานที่ใดในการค้า อย่าเสียเวลาเปล่า ๆ ไม่ว่าจะเป็นนายหน้าหรือที่ปรึกษาของคุณ โปรดจำไว้ว่าก่อนที่คุณจะถูกส่งไปที่ห้องโถงเพื่อทำงานกับลูกค้า บริษัท จะทำการฝึกอบรมซึ่งใช้เวลาหลายวัน ดังนั้นจึงขอแนะนำให้พูดถึงคุณภาพของคุณให้ตรงตามความเป็นจริงมากที่สุดหรือเพื่อให้ผู้สมัครที่คุ้มค่าจริงๆเข้ามาแทนที่คุณ

นี้ไม่ได้ใช้กับคำตอบทั้งหมด: บาง บริษัท ใช้เทคนิคการเจรจาของ Western ซึ่งมักมีคำถามเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของผู้สมัคร ถ้าคุณไม่ต้องการบอกว่าคุณกำลังวางแผนให้เด็กอยู่ในอีกสองปีข้างหน้าจากนั้นก็ให้นายหน้าฟังว่าเขาต้องการอะไร

วิธีการเรียนรู้วิธีการขายรถยนต์?

ลองหาวิธีสัมภาษณ์ผ่านผู้จัดการฝ่ายขายรถยนต์ ตำแหน่งว่างนี้ถือเป็นผลกำไรสูงสุดนอกจากนี้มืออาชีพทุกคนมีโอกาสในการเติบโตของอาชีพ สำหรับเรื่องนี้นายหน้าต้องเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นที่รู้จักดีเพียงใด คุณต้องเข้าใจโมเดลลักษณะของรถ งานหลักของ "พนักงานขาย" คือการบอกลูกค้าเกี่ยวกับข้อดีทั้งหมดของเครื่องโดยใช้คำพูดทั้งหมดและทักษะการพูด

สรุปได้

ตอนนี้คุณรู้ว่าจะผ่านการสัมภาษณ์ได้อย่างไรผู้จัดการฝ่ายขายที่ใช้งานอยู่ โปรดจำไว้ว่าสิ่งสำคัญในวิชาชีพนี้คือความสามารถในการรักษาความมั่นใจ กลัวประชาชนบีบหรือเจียมเนื้อเจียมตัว - คุณภาพไม่ดีซึ่งแน่นอนจะไม่ช่วยในการประสบความสำเร็จในการค้า