โทรเย็น: วิธีการบรรลุผล

การตลาดมีการเชื่อมโยงอย่างไม่เปลี่ยนแปลงกับการสื่อสารการประชุมและการเจรจา ด้วยเหตุนี้ผู้คนในวิชาชีพนี้ควรมีทักษะในการสื่อสารที่ดีเพื่อที่จะหาภาษาทั่วไปร่วมกับลูกค้าและผู้เข้าร่วมกระบวนการทางธุรกิจอื่น ๆ บ่อยครั้งที่นักการตลาดผู้เริ่มต้นได้รับความไว้วางใจในการค้นหาลูกค้ารายใหม่ด้วยการโทรออก งานนี้ขัดขวางความล้มเหลวเป็นจำนวนมากซึ่งส่งผลลบต่อทัศนคติที่ดี เนื่องจากความจริงที่ว่าคู่สนทนามักไม่ต้องการพูดคุยประเภทนี้เรียกว่า "สายเย็น"

คำอธิบายของกระบวนการ

บริษัท ใดพยายามทุกวิถีทางวิธีเพิ่มจำนวนลูกค้า การโทรแบบเย็นเป็นแนวทางที่ทั้งสองฝ่ายมีการติดต่อโดยตรง ถ้าเราพูดถึงกระบวนการนี้ก็สามารถแบ่งออกเป็นองค์ประกอบต่อไปนี้:

- แถลงการณ์ถึงวัตถุประสงค์ของการเจรจา;

- ค้นหารายชื่อติดต่อ

- การเตรียมตัวสำหรับการสนทนา

- การสนทนาตัวเอง;

- สรุป;

- ติดต่อซ้ำ

ทุกสายเย็นมีจุดประสงค์ อาจเป็นเพียงคำสั่งซื้อของบริการหรือการดำเนินการซื้อ แต่ยังเกิดขึ้นจากความปรารถนาที่จะได้รับข้อมูลเพิ่มเติมหรือเพียงแค่รู้จักกับสินค้าของ บริษัท การตั้งค่าเป้าหมายที่ถูกต้องช่วยให้คุณมีโครงสร้างมากขึ้นในการสนทนาและบรรลุผลที่ต้องการ

ขอบคุณอินเทอร์เน็ตในขณะนี้ไม่ยากที่จะหาข้อมูลการติดต่อของ บริษัท นี้หรือ บริษัท ดังกล่าว เป็นเรื่องยากมากที่จะได้รับผ่านไปยังคนที่เหมาะสมที่จะมีอำนาจในการตัดสินใจและความคิดเห็นที่จะเป็นตัวกำหนดการกระทำของ บริษัท

แน่นอนว่าปฏิภาณโวหารเป็นรูปแบบของการดำเนินการบทสนทนา แต่สำหรับความสำเร็จของผลการเตรียมเบื้องต้นเป็นสิ่งที่จำเป็น เป็นมูลค่าการวิเคราะห์คำถามที่เป็นไปได้และข้อโต้แย้ง จัดเตรียมรายการผลประโยชน์และผลประโยชน์ เพื่อฝึกซ้อมการออกเสียงของคำที่ซับซ้อนและต่างประเทศเพื่อไม่ให้ดูโง่ในสายตาของคู่สนทนา

โทรเย็นจะประสบความสำเร็จมากที่สุดในกรณีเหล่านี้เมื่อทั้งสองฝ่ายพูด เป็นที่นิยมกว่าที่จะให้คนพูดคุยและช่วยให้เขาได้ข้อสรุปเกี่ยวกับข้อดีของ บริษัท ของคุณ ในระหว่างการสนทนาคุณควรควบคุมอารมณ์และความรู้สึกของคุณและในกรณีใด ๆ คุณจะรู้สึกประทับใจในการสนทนา

หลังจากบทสนทนาแล้วจำเป็นต้องจดบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรข้อมูลการติดต่อและข้อมูลส่วนบุคคลของคู่สนทนารวมทั้งบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับข้อตกลงที่ได้รับหรือความสนใจที่แสดงไว้ สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดวันที่สำหรับการติดต่อครั้งต่อไป ข้อเสนอทางการค้าที่เป็นลายลักษณ์อักษรหรือไม่ซ้ำกันควรถูกส่งไปพร้อมกับจดหมายแสดงความขอบคุณสำหรับเวลาและความหวังสำหรับความร่วมมือต่อไป

ความลับของความสำเร็จ

การโทรแบบเย็นต้องใช้วิธีพิเศษ บุคลิกภาพของตัวเองโดยทั่วไปจะเป็นตัวกำหนดผลลัพธ์ของการสนทนา เป็นเรื่องที่คุ้มค่าที่จะเข้าใจว่านอกเหนือจากเหตุผลเชิงเหตุผลของการทำธุรกรรมองค์ประกอบทางอารมณ์เป็นสิ่งที่สำคัญต่อบุคคล ดังนั้นคุณต้องเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์ที่คุณนำเสนอ หากคุณมั่นใจว่า บริษัท หรือบุคคลใดคนหนึ่งจะได้รับประโยชน์จากบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณเสียงของการสนทนาจะสะท้อนความเชื่อมั่นของคุณ

ดังนั้นประสิทธิภาพของกิจกรรมบริษัท สามารถได้รับการส่งเสริมโดยการโทรเย็น ตัวอย่างของแอปพลิเคชันของพวกเขาสามารถเห็นได้ในเกือบทุก บริษัท ข้อเท็จจริงที่ปฏิเสธไม่ได้ก็คือพวกเขามีข้อได้เปรียบในการติดต่อโดยตรงกับตัวแทนที่มีชีวิตของ บริษัท

</ p>